Q7.POP before SMTPとは何ですか？
A7. 悪意のある第３者からの不正なメール送信を防ぐために、メールサーバに対して受信を行うことで正規のユーザかどうかを確認するための機能です。

Q8. メールにウイルスチェック機能はありますか？
A8. ウイルスチェック機能はありません。ウイルス対策に関しては、「Q10. ウイルス対策はどのように行えばよいですか？」をご覧下さい。

Q9. ウイルスチェック機能を導入する予定はありますか？
A9. 現在のところ導入予定はありません。ウイルス対策に関しては、「Q10. ウイルス対策はどのように行えばよいですか？」をご覧下さい。

Q10. ウイルス対策はどのように行えばよいですか？
A10. 最近までウイルスの感染ルートの大部分がメールでした。しかし、最近ではインターネットに接続しているだけで感染してしまうウイルスが発生し、メールのウイルスチェックだけでは対応しきれない状態となっています。その為、インターネットに接続しているパソコン全てに対して、ウイルスバスター等のソフトウェアの導入を強くお勧めします。

Q11.メール1通の送受信に容量制限はありますか？
A11. 制限はありません。


・ホスティングPlus

Q12. 他のプロバイダからFTP接続でホームページを更新できますか？
A12. はい、可能です。ただし、プロバイダによってはFTPのモードをPASSIVEに設定する必要がある場合があります。 →FTPソフトの設定

Q13. 申込書を送付してからサービス開始までには最低何日必要ですか？
A13. 申込書を受付後、開通作業に通常3営業日いただいております。詳しくは申込フローをご覧下さい。 →申込フロー

Q14. 料金の支払いにはどのような方法がありますか？
A14. 請求書によるお支払をお願いしています。当社より毎月1日（休業日の場合は翌営業日）に、「当月分のご利用料」についてご請求書を郵送させていただきますので、月末までに指定口座にお振込みいただきます。
　→お支払い方法

Q15. CGIを使うことは可能ですか？
A15. はい、可能です。

Q16. サイトマネージャの使い方がよくわからないのですが？
A16. オンラインマニュアルをご用意しておりますので、そちらをご覧下さい。 →サイトマネージャオンラインマニュアル

Q17. ホームページへのアクセスを制限したいのですが？
A17. .htaccessによるアクセス制限を行うことが可能です。詳しくは、.htaccessファイル設置方法をご覧下さい。 →ホスティングPlusテクニカル情報

Q18. SSLには対応していますか？
A18. はい、対応しています。

Q19. 管理者アカウントのパスワードを紛失してしまったのですが？
A19. パスワードを再発行させていただきますので、弊社担当までご連絡ください。 →お問い合わせ

Q20. ディスクの容量が契約容量を超えてしまったらどうなりますか？
A20. 契約容量を超えてしまった場合、以下の問題が発生してしまいますので、定期的に容量の確認を実施してください。

1 ホームページにファイルをアップロードすることが出来なくなります。 2 ご契約のドメイン宛てのメールが一切届かなくなります。(送られてきたメールは、送信者に戻ります)

Q21. FTPで、接続は問題ないようなですが、ファイルのアップロード等が出来ないのですが？
A21. お使いの環境によっては、ルータ等の機能により、通常のモードで操作できない場合があります。その場合、ＦＴＰのモードをPASSIVE(パッシブ)に変更して接続してみてください。 →FTPソフトの設定


・その他のサービス

Q22. メールアドレスを追加・変更・転送したいのですが？
A22. 申込書によるお申込が必要となりますので、各サービスに対応した申込書をダウンロードし、必要事項をご記入・ご捺印の上、弊社までお送りください。 →各種手続きについて

Q23. メールアドレスは何個まで使えますか？
A23. ヴァーチャルホスティングサービスの場合は、基本的にはお申込頂いた個数ご利用いただけます。端末型ダイアルアップIP接続サービスの場合は、1契約につき最大10個とさせていただいております。

Q24. メールボックスの容量はどれくらいですか？
A24. ヴァーチャルホスティングサービスの場合は、ご契約いただいているディスクの容量がメールボックスの最大容量となります。(ホームページのデータと共有) 端末型ダイアルアップIP接続サービスの場合、特に容量制限はございません。しかし、サービスを圧迫するようなデータ量をご使用されている場合、断りなく削除させていただく場合がございます。

Q25. ダイアルアップで接続できなくなってしまったのですが？
A25. 接続設定のページを確認し、設定に問題が無いか確認してください。 →ダイアルアップ接続設定

Q26. メールの添付ファイルが開けないのですが？
A296 Outlookをご使用の場合、オプション設定のセキュリティの項目で、"ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない"というチェック項目により、添付ファイルが開けない場合があります。その場合、チェックをOFFにしてください。

Q27. メールが受信できないのですが？
A27. メールソフト設定のページを確認し、設定に問題が無いか確認してください。 →メールソフト設定

Q28. メールの受信は可能ですが、送信できないのですが？
A28. Q6の回答をご覧ください。 →Q6. 他のプロバイダからメールの送受信はできますか？


・ドメイン関連

Q29. ドメイン名は何日ぐらい取得できますか？
A29. 最短でも5営業日程度必要となります。

Q30. 希望するドメイン名が取得可能かどうか知りたいのですが？
A30. ドメイン名検索フォームにて取得可能かどうか確認することが可能です。 →ドメイン名検索

Q31. ドメイン名を変更できますか？
A31. はい、可能です。栃木インターネット「ホスティングＰｌｕｓ」加入・変更申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、弊社までお送りください。 →各種手続きについて